Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Opt A et B - Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente [1re/Tle]

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PARTIE 1 - Conseiller et vendre 2323

Dossier 1 - Connaître le marché et déterminer la zone de chalandise 33

Corrigé du dossier 1 Réservé enseignant

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 9.27 Mo

Réservé enseignant

Dossier 1 - Mission 2 - Annexe 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 12.17 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 1 - Mission 2 - Corrigé de l'annexe 1 Réservé enseignant

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 12.31 Ko

Réservé enseignant

Dossier 2 - Intégrer l’omnicanal dans le processus de vente 11

Corrigé du dossier 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.51 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 3 - Caractériser les produits 11

Corrigé du dossier 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 11.08 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Identifier les composantes du prix 55

Corrigé du dossier 4 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 14
Poids : 8.95 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 1 - Sport 2000 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 39.87 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 1 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 40.74 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 3 - Rentabilité Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 11.9 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 3 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 12.84 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Préparer ses outils de vente 33

Corrigé du dossier 5 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 9.63 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Application 1 - Corrigé de la question Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 19.87 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Application 4 - Corrigé de la question Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Prendre contact avec le client, identifier ses besoins et présenter le produit 44

Corrigé du dossier 6 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.23 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Application 3 - Document 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 2
Poids : 625.12 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Application 3 - Document 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 2
Poids : 544.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Application 3 - Document 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 2
Poids : 570.94 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 7 - Répondre aux objections du client, conclure la vente et proposer des ventes additionnelles 11

Corrigé du dossier 7 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.63 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Mettre en place les modalités de règlement et de livraison 33

Corrigé du dossier 8 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 18
Poids : 9.64 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Application 3 - Facture client Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 75.25 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Application 3 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 82.83 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 1 - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal 22

Corrigé du scénario 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 7
Poids : 9.08 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 1 - Fiche produit Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.22 Ko

Réservé enseignant prescripteur

PARTIE 2 - Suivre les ventes 1616

Dossier 9 - Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service 11

Corrigé du dossier 9 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 9.63 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 10 - Mettre en oeuvre les services associés 33

Corrigé du dossier 10 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 9.5 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 10 - Application 1 - Document Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 10.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 10 - Application 1 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 17.11 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 11 - Gérer les situations difficiles face à un retour client ou une réclamation 11

Corrigé du dossier 11 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 14
Poids : 9.31 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 12 - Respecter la réglementation sur la protection du consommateur 22

Corrigé du dossier 12 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 9.67 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 12 - Application 1 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 21.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Mesurer et améliorer la satisfaction client 44

Corrigé du dossier 13 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 10.53 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Application 2 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.71 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Application 2 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : doc
Nombre de pages : 3
Poids : 1007.03 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Application 3 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : doc
Nombre de pages : 2
Poids : 347.84 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Assurer le suivi de la commande 55

Corrigé du scénario 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : doc
Nombre de pages : 6
Poids : 7.01 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Annexe 5 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 88.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Résultats Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 86.35 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Corrigé de la question 10 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xlsx
Poids : 87.23 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Corrigé de la question 11 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : docx
Nombre de pages : 1
Poids : 17.35 Ko

Réservé enseignant prescripteur

PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client 1212

Dossier 14 - Traiter et exploiter l’information dans le cadre de la fidélisation du client 33

Corrigé du dossier 14 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 9.21 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 14 - Application 2 - Fichier clients Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xlsx
Poids : 11.22 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 14 - Application 2 - Corrigé de la question 5 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 12.85 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 15 - Adopter une démarche mercatique 11

Corrigé du dossier 15 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 17
Poids : 9.16 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 16 - Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la relation client 22

Corrigé du dossier 16 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 16
Poids : 11.22 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 16 - Application 5 - Entraînement à l'épreuve E33 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.9 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 17 - Évaluer les actions de fidélisation et proposer des améliorations 11

Corrigé du dossier 17 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.11 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Fidéliser la clientèle 55

Corrigé du scénario 3 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : doc
Nombre de pages : 7
Poids : 7.27 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Fichier client Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xls
Poids : 27 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Résultats des soirées Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : xls
Poids : 28.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xls
Poids : 31.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Corrigé de la question 5 Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers professeur

Type : xls
Poids : 26.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Outils complémentaires 33

Sélection d'outils numériques pédagogiques Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Outils complémentaires

Type : pdf
Nombre de pages : 6
Poids : 1.18 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Sommaire des vidéos proposées dans l'ouvrage Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Outils complémentaires

Description :

Accédez directement aux vidéos en cliquant sur les liens.

Type : pdf
Nombre de pages : 1
Poids : 1.8 Mo

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Corrections apportées à la réimpression Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Outils complémentaires

Type : pdf
Nombre de pages : 4
Poids : 3.86 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Livre du professeur 2020

Corrigé du dossier 1 Réservé enseignant

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 1 - Connaître le marché et déterminer la zone de chalandise

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 9.27 Mo

Réservé enseignant

Corrigé du dossier 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 2 - Intégrer l’omnicanal dans le processus de vente

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.51 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 3 - Caractériser les produits

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 11.08 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 4 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 4 - Identifier les composantes du prix

Type : docx
Nombre de pages : 14
Poids : 8.95 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 5 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 5 - Préparer ses outils de vente

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 9.63 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 6 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 6 - Prendre contact avec le client, identifier ses besoins et présenter le produit

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.23 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 7 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 7 - Répondre aux objections du client, conclure la vente et proposer des ventes additionnelles

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.63 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 8 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 8 - Mettre en place les modalités de règlement et de livraison

Type : docx
Nombre de pages : 18
Poids : 9.64 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du scénario 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Scénario 1 - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Type : docx
Nombre de pages : 7
Poids : 9.08 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 9 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 9 - Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

Type : docx
Nombre de pages : 8
Poids : 9.63 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 10 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 10 - Mettre en oeuvre les services associés

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 9.5 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 11 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 11 - Gérer les situations difficiles face à un retour client ou une réclamation

Type : docx
Nombre de pages : 14
Poids : 9.31 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 12 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 12 - Respecter la réglementation sur la protection du consommateur

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 9.67 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 13 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 13 - Mesurer et améliorer la satisfaction client

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 10.53 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du scénario 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Scénario 2 - Assurer le suivi de la commande

Type : doc
Nombre de pages : 6
Poids : 7.01 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 14 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 14 - Traiter et exploiter l’information dans le cadre de la fidélisation du client

Type : docx
Nombre de pages : 9
Poids : 9.21 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 15 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 15 - Adopter une démarche mercatique

Type : docx
Nombre de pages : 17
Poids : 9.16 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 16 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 16 - Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la relation client

Type : docx
Nombre de pages : 16
Poids : 11.22 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du dossier 17 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 17 - Évaluer les actions de fidélisation et proposer des améliorations

Type : docx
Nombre de pages : 12
Poids : 9.11 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigé du scénario 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Scénario 3 - Fidéliser la clientèle

Type : doc
Nombre de pages : 7
Poids : 7.27 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers élève 1616

Dossier 1 - Mission 2 - Annexe 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 1 - Connaître le marché et déterminer la zone de chalandise

Type : xlsx
Poids : 12.17 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 1 - Sport 2000 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 4 - Identifier les composantes du prix

Type : xlsx
Poids : 39.87 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 3 - Rentabilité Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 4 - Identifier les composantes du prix

Type : xlsx
Poids : 11.9 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Application 3 - Document 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 6 - Prendre contact avec le client, identifier ses besoins et présenter le produit

Type : pdf
Nombre de pages : 2
Poids : 625.12 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Application 3 - Document 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 6 - Prendre contact avec le client, identifier ses besoins et présenter le produit

Type : pdf
Nombre de pages : 2
Poids : 544.4 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Application 3 - Document 3 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 6 - Prendre contact avec le client, identifier ses besoins et présenter le produit

Type : pdf
Nombre de pages : 2
Poids : 570.94 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Application 3 - Facture client Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 8 - Mettre en place les modalités de règlement et de livraison

Type : xlsx
Poids : 75.25 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 1 - Fiche produit Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Scénario 1 - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.22 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 10 - Application 1 - Document Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 10 - Mettre en oeuvre les services associés

Type : xlsx
Poids : 10.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Application 2 - Grille d'évaluation Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 13 - Mesurer et améliorer la satisfaction client

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.71 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Annexe 5 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Scénario 2 - Assurer le suivi de la commande

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 88.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Résultats Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Scénario 2 - Assurer le suivi de la commande

Type : xlsx
Poids : 86.35 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 14 - Application 2 - Fichier clients Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 14 - Traiter et exploiter l’information dans le cadre de la fidélisation du client

Type : xlsx
Poids : 11.22 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 16 - Application 5 - Entraînement à l'épreuve E33 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 16 - Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la relation client

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.9 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Fichier client Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Scénario 3 - Fidéliser la clientèle

Type : xls
Poids : 27 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 3 - Résultats des soirées Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Scénario 3 - Fidéliser la clientèle

Type : xls
Poids : 28.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers professeur 1515

Dossier 1 - Mission 2 - Corrigé de l'annexe 1 Réservé enseignant

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 1 - Connaître le marché et déterminer la zone de chalandise

Type : xlsx
Poids : 12.31 Ko

Réservé enseignant

Dossier 4 - Application 1 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 4 - Identifier les composantes du prix

Type : xlsx
Poids : 40.74 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Application 3 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 4 - Identifier les composantes du prix

Type : xlsx
Poids : 12.84 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Application 1 - Corrigé de la question Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 5 - Préparer ses outils de vente

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 19.87 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Application 4 - Corrigé de la question Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 5 - Préparer ses outils de vente

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 20.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Application 3 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Conseiller et vendre/Dossier 8 - Mettre en place les modalités de règlement et de livraison

Type : xlsx
Poids : 82.83 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 10 - Application 1 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 10 - Mettre en oeuvre les services associés

Type : xlsx
Poids : 17.11 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 12 - Application 1 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 12 - Respecter la réglementation sur la protection du consommateur

Type : doc
Nombre de pages : 1
Poids : 21.64 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Application 2 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 13 - Mesurer et améliorer la satisfaction client

Type : doc
Nombre de pages : 3
Poids : 1007.03 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 13 - Application 3 - Corrigé de la question 1 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Dossier 13 - Mesurer et améliorer la satisfaction client

Type : doc
Nombre de pages : 2
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Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Corrigé de la question 10 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Scénario 2 - Assurer le suivi de la commande

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Scénario 2 - Corrigé de la question 11 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2 - Suivre les ventes/Scénario 2 - Assurer le suivi de la commande

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Dossier 14 - Application 2 - Corrigé de la question 5 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Dossier 14 - Traiter et exploiter l’information dans le cadre de la fidélisation du client

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Scénario 3 - Corrigé de la question 2 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Scénario 3 - Fidéliser la clientèle

Type : xls
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Scénario 3 - Corrigé de la question 5 Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client/Scénario 3 - Fidéliser la clientèle

Type : xls
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Réservé enseignant prescripteur

Outils complémentaires 33

Sélection d'outils numériques pédagogiques Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Outils complémentaires

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Réservé enseignant prescripteur

Sommaire des vidéos proposées dans l'ouvrage Réservé enseignant prescripteur

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Corrections apportées à la réimpression Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Outils complémentaires

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Nombre de pages : 4
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Réservé enseignant prescripteur

Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Opt A et B - Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente [1re/Tle] - Ed.2020

Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Opt A et B - Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente [1^re/T^le] - Ed.2020