La relation client omnicanale et son suivi - 2de Bac Pro MRC - Ed. 2022

Ressources
Catégories

Activités en co-intervention - Français/MRC 22

Activités co-intervention français/MRC Réservé enseignant

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 10
Poids : 2.28 Mo

Réservé enseignant

Corrigés des activités en co-intervention Français Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés activités co-inter

Type : docx
Langue : Français
Nombre de pages : 9
Poids : 382.45 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Activités en co-intervention - Mathématiques/MRC 22

Activités co-intervention mathématiques/MRC Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 23
Poids : 5.37 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Corrigés des activités en co-intervention Maths Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Corrigés activités co-inter

Type : docx
Langue : Français
Nombre de pages : 19
Poids : 335.57 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Activités - A vous de jouer ! 11

Extensions d'activité Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 6
Poids : 708.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Questionnements en lien avec l'éco-droit 11

Questionnements en lien avec l'éco-droit Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Fichiers élève

Type : pdf
Nombre de pages : 8
Poids : 944.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal 1212

Dossier 1 - Prendre contact en face-à-face 22

Dossier 1 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 13
Poids : 14 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 1 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:55
Poids : 1.25 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 2 - Prendre contact à distance 22

Dossier 2 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 17
Poids : 14.87 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 2 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:14
Poids : 820.26 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 1 - Prendre contact en face-à-face et à distance 11

Scénario 1 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : DOCX
Nombre de pages : 7
Poids : 11.3 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 3 - Identifier et repérer les caractéristiques des clients 22

Dossier 3 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 13
Poids : 10.68 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 3 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:26
Poids : 975.07 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Découvrir le client 22

Dossier 4 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 11.69 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:52
Poids : 1.23 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Proposer une solution adaptée au parcours client 22

Dossier 5 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 15
Poids : 12.16 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:20
Poids : 905.19 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Jeux de rôles 11

Jeux de rôles - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 6
Poids : 10.25 Mo

Réservé enseignant prescripteur

PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client 77

Dossier 6 - Assurer le suivi de la commande et la mise en œuvre des services associés 22

Dossier 6 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 11.24 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:37
Poids : 1.08 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 7 - Traiter les retours et les réclamations clients 22

Dossier 7 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 15
Poids : 13.77 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 7 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:02:13
Poids : 5.11 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Fidéliser le client 22

Dossier 8 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 23
Poids : 11.65 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Synthèse audio

Type : mp3
Durée : 00:01:48
Poids : 1.19 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Proposer une solution adaptée au parcours client dans un cadre omnicanal 11

Scénario 2 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Catégorie : Livre du professeur

Type : docx
Nombre de pages : 5
Poids : 10.87 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Nouveau Corrigés activités co-inter 22

Corrigés des activités en co-intervention Français Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Activités en co-intervention - Français/MRC

Type : docx
Langue : Français
Nombre de pages : 9
Poids : 382.45 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Corrigés des activités en co-intervention Maths Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Activités en co-intervention - Mathématiques/MRC

Type : docx
Langue : Français
Nombre de pages : 19
Poids : 335.57 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Livre du professeur 1111

Dossier 1 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 1 - Prendre contact en face-à-face

Type : docx
Nombre de pages : 13
Poids : 14 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 2 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 2 - Prendre contact à distance

Type : docx
Nombre de pages : 17
Poids : 14.87 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 1 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Scénario 1 - Prendre contact en face-à-face et à distance

Type : DOCX
Nombre de pages : 7
Poids : 11.3 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 3 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 3 - Identifier et repérer les caractéristiques des clients

Type : docx
Nombre de pages : 13
Poids : 10.68 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 4 - Découvrir le client

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 11.69 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 5 - Proposer une solution adaptée au parcours client

Type : docx
Nombre de pages : 15
Poids : 12.16 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Jeux de rôles - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Jeux de rôles

Type : docx
Nombre de pages : 6
Poids : 10.25 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Dossier 6 - Assurer le suivi de la commande et la mise en œuvre des services associés

Type : docx
Nombre de pages : 11
Poids : 11.24 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 7 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Dossier 7 - Traiter les retours et les réclamations clients

Type : docx
Nombre de pages : 15
Poids : 13.77 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Dossier 8 - Fidéliser le client

Type : docx
Nombre de pages : 23
Poids : 11.65 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Scénario 2 - Corrigé Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Scénario 2 - Proposer une solution adaptée au parcours client dans un cadre omnicanal

Type : docx
Nombre de pages : 5
Poids : 10.87 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Fichiers élève 44

Activités co-intervention français/MRC Réservé enseignant

Chapitre : Activités en co-intervention - Français/MRC

Type : pdf
Nombre de pages : 10
Poids : 2.28 Mo

Réservé enseignant

Activités co-intervention mathématiques/MRC Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Activités en co-intervention - Mathématiques/MRC

Type : pdf
Nombre de pages : 23
Poids : 5.37 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Extensions d'activité Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Activités - A vous de jouer !

Type : pdf
Nombre de pages : 6
Poids : 708.93 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Questionnements en lien avec l'éco-droit Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : Questionnements en lien avec l'éco-droit

Type : pdf
Nombre de pages : 8
Poids : 944.5 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Synthèse audio 88

Dossier 1 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 1 - Prendre contact en face-à-face

Type : mp3
Durée : 00:01:55
Poids : 1.25 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 2 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 2 - Prendre contact à distance

Type : mp3
Durée : 00:01:14
Poids : 820.26 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 3 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 3 - Identifier et repérer les caractéristiques des clients

Type : mp3
Durée : 00:01:26
Poids : 975.07 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 4 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 4 - Découvrir le client

Type : mp3
Durée : 00:01:52
Poids : 1.23 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 5 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal/Dossier 5 - Proposer une solution adaptée au parcours client

Type : mp3
Durée : 00:01:20
Poids : 905.19 Ko

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 6 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Dossier 6 - Assurer le suivi de la commande et la mise en œuvre des services associés

Type : mp3
Durée : 00:01:37
Poids : 1.08 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 7 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Dossier 7 - Traiter les retours et les réclamations clients

Type : mp3
Durée : 00:02:13
Poids : 5.11 Mo

Réservé enseignant prescripteur

Dossier 8 - Synthèse audio Réservé enseignant prescripteur

Chapitre : PARTIE 2- Assurer le suivi de la relation client/Dossier 8 - Fidéliser le client

Type : mp3
Durée : 00:01:48
Poids : 1.19 Mo

Réservé enseignant prescripteur

La relation client omnicanale et son suivi - Bac Pro MRC [2de] - Ed. 2022

Nouveau Corrigés activités co-inter 22

La relation client omnicanale et son suivi - Bac Pro MRC [2^de] - Ed. 2022