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Famille des métiers de la relation client - Tome unique - Bac Pro MRC [2de] - Ed.2019

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  • les corrigés des dossiers et des scénarios au format Word ;
  • les corrigés de certaines questions au format Excel ou PowerPoint ;
  • les annexes des scénarios au format Word, Excel et PowerPoint pour que les élèves puissent les compléter sur poste informatique ;
  • la liste des liens vidéos présents dans l'ouvrage. 

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